Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Onside, con sitio web onside.com.co, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Para cualquier consulta o reclamo sobre sus datos puede escribir a gerencia@onside.com.co.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto y del asistente del sitio recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente:

• Nombre y organización (entidad o empresa) y tipo de organización.
• Correo electrónico y, de forma opcional, número de WhatsApp o teléfono.
• El producto o servicio de su interés, el mensaje que nos escribe y la conversación con el asistente.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Finalidades

• Responder su solicitud, agendar demostraciones o reuniones y enviarle propuestas.
• Hacer seguimiento comercial relacionado con la solicitud que usted realizó.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la atención del sitio.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a gerencia@onside.com.co, indicando su nombre, la solicitud concreta y un dato de contacto. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso fraudulento. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies y almacenamiento local

El asistente del sitio guarda la conversación en el almacenamiento temporal de su navegador (sessionStorage), que se borra al cerrar la pestaña. No usamos esa información para rastrearle en otros sitios.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.